Veelgestelde Vragen - WielWijs

WielWijs is een online platform gespecialiseerd in de aankoop en verkoop van tweedehands auto's. Wij verbinden kopers met betrouwbare verkopers, zowel particulieren als erkende dealers, en bieden een uitgebreid aanbod aan occasions van diverse merken en modellen. Ons platform is ontworpen om het zoek- en aankoopproces te vereenvoudigen door gedetailleerde voertuiginformatie, hoogwaardige foto's en transparante prijzen te presenteren. Gebruikers kunnen filteren op prijs, merk, model, bouwjaar, kilometerstand en andere specificaties om snel hun ideale auto te vinden. Wij faciliteren de communicatie tussen koper en verkoper en bieden desgewenst ondersteuning bij de afhandeling, hoewel de uiteindelijke transactie direct tussen de twee partijen plaatsvindt. Ons doel is een veilige en efficiënte marktplaats te creëren voor iedereen die een occasion zoekt of aanbiedt.

WielWijs streeft naar een hoge kwaliteit van het aanbod op ons platform. Auto's die worden aangeboden door erkende dealers hebben vaak al een uitgebreide inspectie ondergaan en worden geleverd met garanties. Voor particuliere verkopers moedigen we aan om zoveel mogelijk informatie en foto's te verstrekken. Hoewel wij geen fysieke inspecties uitvoeren op elk individueel voertuig, controleren we wel op de volledigheid en plausibiliteit van de aangeleverde informatie. We adviseren kopers altijd om zelf een proefrit te maken en, indien mogelijk, een aankoopkeuring te laten uitvoeren door een onafhankelijke partij. Dit geeft u de meeste zekerheid over de technische staat van de auto voordat u tot aankoop overgaat. Transparantie en due diligence zijn sleutelwoorden bij WielWijs.

U kunt op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice van WielWijs. Voor algemene vragen, technische ondersteuning of hulp bij het gebruik van ons platform, kunt u ons bereiken via het contactformulier op onze website, te vinden onder de sectie 'Contact'. Wij streven ernaar om uw vragen binnen 24 uur te beantwoorden op werkdagen. Daarnaast bieden we telefonische ondersteuning tijdens kantooruren voor dringende zaken; het telefoonnummer vindt u eveneens op de contactpagina. Voor specifieke vragen over een advertentie, adviseren we u direct contact op te nemen met de verkoper via de contactopties die in de advertentie worden vermeld. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten continu te verbeteren.

Het zoeken naar uw ideale auto op WielWijs is eenvoudig en intuïtief. Op onze homepage vindt u een zoekbalk waar u direct kunt zoeken op merk, model of trefwoord. Voor een meer gerichte zoekopdracht kunt u gebruikmaken van onze uitgebreide filteropties. U kunt filteren op diverse criteria, waaronder prijsklasse, bouwjaar, kilometerstand, brandstoftype, carrosserievorm, transmissie, kleur en zelfs specifieke opties zoals navigatie of airconditioning. Door meerdere filters te combineren, verfijnt u de zoekresultaten en vindt u sneller de auto die perfect aansluit bij uw wensen en budget. Bewaar uw zoekopdracht om meldingen te ontvangen wanneer nieuwe auto's die aan uw criteria voldoen, worden toegevoegd.

Als u een auto heeft gevonden die u interesseert, raden we u aan de advertentie grondig te bestuderen. Lees de volledige beschrijving door, bekijk alle foto's en controleer de specificaties. Let hierbij op details zoals de onderhoudshistorie, het aantal vorige eigenaren en eventuele schades. Vervolgens kunt u via de contactgegevens in de advertentie direct contact opnemen met de verkoper. Dit kan meestal via telefoon, e-mail of een contactformulier. Maak een afspraak voor een bezichtiging en een proefrit. Bereid u voor op de bezichtiging door een lijst met vragen op te stellen en, indien mogelijk, neem iemand mee die verstand heeft van auto's om u te adviseren. Wees kritisch en stel alle vragen die u hebt.

Ja, het maken van een proefrit is essentieel en wordt sterk aangeraden voordat u een occasion aankoopt. Een proefrit geeft u de mogelijkheid om de auto zelf te ervaren, de rij-eigenschappen te beoordelen en te controleren of alles naar behoren functioneert. Neem contact op met de verkoper om een afspraak te maken voor een proefrit. Zorg ervoor dat u voldoende tijd neemt voor de proefrit en rijd zowel op snelwegen als in stadsverkeer om een compleet beeld te krijgen van de auto. Let op ongewone geluiden, de werking van de remmen, schakelen, sturen en de elektronica. Vergeet niet uw rijbewijs mee te nemen. Tijdens de proefrit kunt u ook specifieke vragen stellen over de prestaties van de auto.

Bij de overdracht van de auto zijn er enkele belangrijke zaken waar u op moet letten om een soepele en veilige transactie te garanderen. Zorg ervoor dat alle afgesproken documenten aanwezig zijn: het kentekenbewijs (deel I en II), de onderhoudshistorie (serviceboekje), eventuele keuringsrapporten en de reservesleutels. Controleer of het chassisnummer op de auto overeenkomt met dat op het kentekenbewijs. De verkoper moet de auto op uw naam zetten via een kentekenloket, postkantoor, of RDW-erkend bedrijf; u ontvangt dan een vrijwaringsbewijs dat aantoont dat de auto niet meer op naam van de verkoper staat. Betaal nooit het volledige bedrag vooraf zonder de auto te hebben gezien en geïnspecteerd. Gebruik bij voorkeur een veilige betaalmethode zoals een bankoverschrijving. Leg alle afspraken schriftelijk vast in een koopovereenkomst.

WielWijs is primair een platform voor de aankoop en verkoop van losse voertuigen. Echter, veel van de professionele dealers die hun occasions via WielWijs aanbieden, bieden wel de mogelijkheid tot inruil van uw huidige auto. Als u geïnteresseerd bent in het inruilen van uw auto, is het raadzaam dit direct te bespreken met de betreffende dealer wanneer u contact opneemt over een specifieke advertentie. Particuliere verkopers bieden over het algemeen geen inruilmogelijkheden. U kunt uw huidige auto ook zelf te koop aanbieden via WielWijs als u deze particulier wilt verkopen. Dit geeft u de flexibiliteit om de beste deal te sluiten voor zowel de aankoop van uw nieuwe auto als de verkoop van uw oude.

De garantie op een occasion kan variëren afhankelijk van de verkoper en de leeftijd/staat van de auto. Bij aankoop van een auto bij een erkende dealer via WielWijs, heeft u vaak recht op BOVAG-garantie of een andere vorm van dealergarantie, wat extra zekerheid biedt over de technische staat van de auto. De duur en voorwaarden van deze garantie verschillen per dealer, dus controleer dit altijd zorgvuldig in de advertentie of vraag ernaar bij de verkoper. Bij particuliere aankopen is er doorgaans geen sprake van garantie, tenzij anders overeengekomen. In dat geval koopt u de auto 'as is'. Wel heeft u als consument altijd recht op conformiteit, wat betekent dat de auto moet voldoen aan wat u redelijkerwijs mag verwachten gezien de leeftijd, prijs en staat. Lees altijd de koopovereenkomst goed door met betrekking tot garantievoorwaarden.

Het plaatsen van een advertentie op WielWijs is een eenvoudig proces. Na het aanmaken van een account, logt u in en klikt u op 'Advertentie plaatsen' of een vergelijkbare knop. U wordt dan door een stappenplan geleid waarbij u alle relevante informatie over uw auto invult, zoals merk, model, bouwjaar, kilometerstand, brandstoftype, transmissie, en de vraagprijs. Zorg ervoor dat u een gedetailleerde en eerlijke beschrijving van de auto geeft, inclusief eventuele bijzonderheden, onderhoudshistorie of schades. Het toevoegen van hoogwaardige foto's van de binnen- en buitenkant van de auto is cruciaal; dit verhoogt de interesse van potentiële kopers aanzienlijk. Hoe completer en transparanter uw advertentie is, hoe sneller u een geschikte koper zult vinden.

De kosten voor het plaatsen van een advertentie op WielWijs kunnen variëren. Wij bieden verschillende advertentiepakketten aan, afhankelijk van de looptijd van de advertentie, het aantal foto's dat u kunt toevoegen, en extra promotionele opties zoals het uitlichten van uw advertentie. De basispakketten zijn vaak zeer betaalbaar of in sommige gevallen zelfs gratis voor een beperkte periode, terwijl uitgebreidere pakketten met meer zichtbaarheid een kleine vergoeding vragen. U vindt een gedetailleerd overzicht van onze tarieven en pakketten op de 'Advertentie plaatsen' pagina. We streven ernaar om onze prijzen concurrerend te houden en bieden een uitstekende waarde voor de zichtbaarheid die uw auto op ons platform krijgt. Er zijn geen verborgen kosten of commissies op de uiteindelijke verkoop. De transactieprijs is volledig voor u.

Aantrekkelijke foto's zijn essentieel om potentiële kopers te trekken. Zorg voor goede belichting, bij voorkeur daglicht, en vermijd direct zonlicht dat schaduwen kan veroorzaken. Maak foto's van alle kanten van de auto (voor, achter, zijkanten), en van belangrijke details zoals het dashboard, de stoelen, de kofferbak en de motorruimte. Zorg dat de auto schoon is, zowel van binnen als van buiten. Verwijder persoonlijke spullen uit het interieur. Fotografeer de auto tegen een neutrale achtergrond, zoals een lege parkeerplaats of een rustige straat, om afleiding te minimaliseren. Neem ook foto's van specifieke kenmerken zoals lichtmetalen velgen, navigatiesysteem of eventuele kleine schades om transparant te zijn. Hoe meer duidelijke en representatieve foto's u toevoegt, hoe beter.

Het bepalen van een realistische vraagprijs is cruciaal voor een snelle verkoop. Begin met het onderzoeken van vergelijkbare auto's op WielWijs en andere platforms. Let hierbij op merk, model, bouwjaar, kilometerstand, motorisering, uitrustingsniveau en de algemene staat van de auto. Houd rekening met de onderhoudshistorie en eventuele recente investeringen die u heeft gedaan. Wees eerlijk over de staat van uw auto; een te hoge prijs schrikt potentiële kopers af, terwijl een te lage prijs u inkomsten kost. U kunt ook de ANWB Koerslijst of andere waardebepalingsdiensten raadplegen voor een indicatie. Bedenk dat er vaak onderhandelingsruimte is, dus u kunt de prijs iets hoger instellen om ruimte te hebben voor een bod. Een concurrerende prijs trekt meer kopers aan.

Zodra u een geschikte koper heeft gevonden en de verkoopprijs bent overeengekomen, is het tijd voor de afhandeling. Plan een definitieve ontmoeting voor de overdracht van de auto. Zorg dat alle documenten gereed zijn: het kentekenbewijs deel I (voertuigbewijs) en deel II (tenaamstellingsbewijs), evenals het overschrijvingsbewijs (of de kentekencard met de tenaamstellingscode). De auto moet op naam van de koper worden gezet, wat kan bij een kentekenloket, postkantoor of RDW-erkend bedrijf. U ontvangt dan een vrijwaringsbewijs als bewijs dat de auto niet meer op uw naam staat en uw verzekering kunt opzeggen. Maak duidelijke afspraken over de betaling; een bankoverschrijving is het veiligst. Stel altijd een schriftelijke koopovereenkomst op waarin alle details van de verkoop zijn vastgelegd, inclusief de staat van de auto en de overeengekomen prijs. Dit voorkomt misverstanden achteraf.

WielWijs neemt de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Uw gegevens worden versleuteld opgeslagen en alleen gebruikt voor het functioneren van ons platform en om u de best mogelijke service te bieden. Wij delen uw gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming. U heeft altijd het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar ons privacybeleid op de website, waar al onze procedures en uw rechten uitgebreid worden beschreven.

Voor zowel kopers als verkopers zijn er belangrijke veiligheidstips. Als koper: doe altijd onderzoek naar de verkoper en de auto. Ga nooit alleen naar een bezichtiging, vooral niet bij particulieren. Controleer altijd de identiteit van de verkoper en de documenten van de auto. Betaal nooit grote bedragen contant en wees alert op te mooie aanbiedingen. Laat de auto bij twijfel keuren. Als verkoper: ontmoet potentiële kopers op een openbare, veilige plek indien mogelijk, of zorg dat er iemand anders thuis is. Geef nooit originele kentekenpapieren mee voordat de transactie is afgerond en de auto is overgeschreven. Accepteer geen ongedekte cheques en wees voorzichtig met vreemde betaalverzoeken. Vertrouw op uw intuïtie; als iets niet goed voelt, is het dat waarschijnlijk ook niet. Gebruik altijd een schriftelijke koopovereenkomst.